McDonald's X Habib's

Juro que não sei o que é pior: me oferecer refrigerante e batata-frita mega power size 500g/750 ml plus ou fazer o que a atendente do habib´s fez ontem.

De noite, meio tarde, com cara de quem quer voltar para casa e acabar logo com isso passei no habib´s. Drive thru. Até aí tudo bem. Pedido feito e supostamente anotado. Nada de oferecimentos supercalóricos e exagerados como os do McDonald´s. Nada de "acompanha McFritas, McNuggets, McTorta, McCaralhoaQuatro, senhor? Nada.

Na hora de pagar, atendente e cobradora juntas fazem o serviço. A cobradora repete o pedido em voz alta e pronto:

- "falta uma coca, mocinha".

Ela retruca: - "ué, não era só uma?".

- Não, são duas!

- "De lata?"

- É pode ser. Aí veio a bomba:
- Duas "coca" de lata? Mesmo custando R$ 3,10 cada uma? Tem certeza?

- TENHO certeza. DUAS cocaS.

- Tá bom, é que tem gente que não gosta do preço.
Nisso a cobradora olha pra ela com cara de "cala a boca" e ela cala a boca.

Conclusão: tudo bem, realmente tem gente que não gosta do preço, mas vamos explicar pra ela que, se ela é atendente, vendedora, ela tem que tentar vender, sugerir que o cliente experimente, que queira mais, que compre mais, que gaste mais, mais, mais.

Se eu não estivesse com tanta sede, juro, desistiria da coca, concordando com o empenho impressionante dos treinadíssimos atendentes do habib´s em "não vender".

Aposto como eles têm workshops com o nome "Como não vender. Nunca mais." ou "Preço, qualidade e rapidez - como usar tudo isso para espantar seus clientes."

E depois eles ganham um botton com um slogan: "Vender mais, nunca mais".

Desculpa.